【超级干货】从1688基础数据打造高于同行BSR数据
发布时间：2018-11-22 11:08 人预览
BSR数据作为一家店铺的基础数据，关系到排名权重，也是客户判断店铺优劣的直观标准之一，所以，范爷今天带大家一起来了解BSR数据，以及教大家如何提升BSR数据！
1、什么是BSR数据？
买家服务能力BSR：是指阿里巴巴中国站供应商的买家服务能力综合指标。该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行全面考核，让买家清晰识别商家的综合服务能力，为买家挑选供应商提供参考建议，提升平台买家的采购体验。供应商得分越高，买家服务能力相对越强，获得供应商权益和商业机会越多。
2.买家服务能力BSR评分规则是什么？
1）您的买家服务能力BSR将与同行业进行对比，行业根据卖家商铺中商品最多的行业判断；
2）该规则适用于阿里巴巴中国站所有频道及页面；
3）服务能力的计算是按您近90天内服务买家的综合能力计算出来的一个结果值；
4）得分对应的权益享受，目前仅限诚信通会员、实力商家会员；
5）分值调整的周期：每天计算一次，每天统一调整、更新一次，由系统计算出综合得分，并进行更新。
3.四个维度分别受到哪一些影响呢？
(1)货描的相关影响
A 货描相符评价
B 相关品质、假货退款率
C 品质纠纷率
D 相关违规扣分
(2) 响应速度
A 服务态度评价
B 旺旺、千牛响应速度
C 退款响应速度
D 平均退款时长
(3)发货速度
A 发货速度评价优
B 24/48/72小时发货订单占比
C 24/48/72小时发货订单未发货率
D 由发货慢导致的退款
E 由缺货导致的退款
F 可跟踪物流占比
G 实际发货时长
(4)回头率
A 买家重复购买率
4.怎么查看自己的BSR数据，跟着范爷的步骤走吧！
进入卖家中心首页，即可看到服务板块，点击买家服务能力，可以查看自己的数据，哪一些需要提升的都一目了然，按照四个维度的规则进行优化，你的数据便可以做到同行之上。
5、如何提升BSR数据？
根据四个维度的影响因素对应操作即可，其中评价处理也是非常简单，打开买家后台，我的评价，点击对应的产品做出好评提交即可。
有木有一种好简单的感觉？重要的事情未必很复杂，把所有简单的事情都做到极致，你的店铺将远远优秀于同行，加油，范爷将手把手带着你一路成长！